我是湖南省隆回县高平镇大石村一组24号村民，男，汉族，现年53岁，袁征兵。 我一直在怀化市芷江路轮胎市场从事销售工作，对保险意识很强，于2011年4月22日，在怀化市芷江路轮胎市场（平安保险公司）业务员向群芳手里购买了一份商业平安万能险，年交保费6千多，每年递增保费……人有不测风云，祸福旦夕……我们花钱买保险是以防万一，人生有个保障啊！……于2017年7月25日，因身体不适，入院贵州医科大学附属医院……检查确诊为主动脉破裂，做了支架扩张手术……花费医疗费用1547790.94元，入院后我儿子及时通知平安保险公司打款到医院，没见任何反应？出院后多次拔打平安保险公司电话，没人对此事正面回应？这么大的手术，尽尽打了赔付保险费用8千余元微信消息于我，并没有正式保险公司理赔发票？这样的保险代理业务员称职吗？……以各种理由忽悠我保单客户，说不属于大病保险理赔范围？而我买的是全能平安万能保险，保单合同上明确意外、大病全赔保险赔付条款……这种利用保险合同条款形同虚设的空洞行为！严重损害了保险人的合法权益！也严重违背了我国保险法！保险业务员当时推销保险时，应与被险人说明所属保险保单细则条款予以明确解释！覆行保险业务代理的职责！ 如购买商业全能万能险，出现意外和重大疾病时，花费巨额医疗费用时，得不到及时赔付？那是多么悲哀的事情！这么大的手术，花费了15万元之多，却赔付还不值一年所缴的保费？那全国这么多有保险意识的人，还谁敢买保险？还有谁敢相信保险呢？ 我所举报的一切千真万确！有图片事实证明上传！
我衷心希望法治社会，一定会有记者及有关部门介入，对保险行业进行规范和整顿！还保险行业一个明静的空间！确保保险消费者的合法权益！ 实名举报！望客户端及华声记者站转交介入调查！当事人保留最终诉讼权！ 投诉人:袁征兵 身份证号码:430524196411101777 电话:13974588054 被投诉单位:怀化市芷江路轮胎市场（中国平安保险公司）业务代理员:向群芳，电话:15874544566 。
2017.09.27日于新湖南客户端湘问投诉栏。
