文/李克炎
企事业单位的公号不能办成内刊，原理很简单。公号的读者范围和内刊的读者方位是不一样的，要按照传播的规律，办好公号，才有效果，否则不仅没有正面价值，还会出现一些不应该的麻烦。
有人会说，老李头，你这个老媒体人，是不是王婆卖瓜呀？不就是公号吗？还那么危言耸听？呵呵，老李头认真地告诉你，真不是危言耸听，看看一些企业的公号内容，基本上还是内部宣传的老路子。领导动态，领导讲话，上级指示，上级视察，友朋往来，工作安排，工作落实，决心信心，典型宣传等等。从传播的角度说，这些东东，没有人会看，不仅起不到办公号宣传品牌的作用，还容易惹麻烦。比如领导讲话，友朋往来，就是容易出问题的敏感地方，这点大家比较好理解，还有一些表扬性质的典型宣传，也会出大问题。估计有人不信，请看下面的例子。
最近，某航空公司和检察院的公共平台发文章惹了麻烦。航空公司宣传内部员工加班加点完成一个接待任务，被公众指责为搞特权，为少数人服务。检察院宣传一个典型加班不顾家导致小孩坠楼，引起公众的质疑：这样的典型还有人性吗？面临强大的舆论质疑，两个单位赶紧撤稿，不敢直面事件真相，只得语焉不详地回避。
这都是将企业公号办成内刊惹的祸。按说，航空公司表扬自己的员工为了服务客户，加班加点，天经地义，在内部还可以形成激励和导向作用。可是，做为公共平台，受众变成了社会大众，那么，大众不单单只看你的服务是否到位，他们会审视你的服务内容是否符合社会的公平正义等公共价值。虽然政府机关是航空公司的大客户，精细服务在作为企业的航空公司而言，是应有之义，但是在大众看来，政府机关花着纳税人的钱，提那么高的要求，多少有些搞特殊化的嫌疑，容易触动公众敏感的神经。
检察院的宣传更是旧时节典型宣传的老套路。那种老套路认为，工作与生活是矛盾的，工作与家庭是矛盾的，工作与人性是矛盾的。典型都是高大上的，完美无缺的。所以，为了宣传树立典型，都按照这个标准。所有的典型，必须是对不起父母的不孝之子，对不起妻子的不负责任的丈夫，对不起孩子的不尽业务的父母。生活中很少这样的人，于是宣传便竭尽全力地夸大，捕风捉影，于是出现了没有人性的典型，高大上的典型。这些东西，放在企业内部，可以糊弄一些不知情的天真少年，最多只会引起一些知情人的腹诽，可是，一旦出现在公众平台，就会舆论大哗，贻笑大方。
企事业单位要办公号，目的是为了宣传自己的工作，树立品牌，引发良性社会评价。所以，这些公号必须要做到两点，第一是不出现问题，第二是做好品牌宣传。如何做到这两点？请老李头讲两小时的课，基本可以说清。这里简单说几个要点。
媒体的标准，就是企事业单位公号的标准，像办媒体一样办企事业公号，要政治家办企事业公号。重复一下，这里不谈个人公号，只谈宣传品牌的企事业公号。
不出问题的操作要点是：
1、规避政治的宗教的国际的敏感话题（例子略）。
2、不要违背大众心态，特立独行（例子略）。
3、不要陷入是是非非的纷争（例子略）。
4、不要涉及空洞话题的谈论（例子略）。
5、言行符合主流价值观（例子略）。
仅仅是为了不出问题，那办什么公号？办公号，要有推广品牌的正面作用。所以微信公众号的口号就是：“再小的企业，都有自己的品牌。”
做好品牌宣传的核心要点是：
1、最大限度地扩张社会公益价值（例子略）。
2、最大限度地联系目标市场和目标受众（例子略）
3、最大限度地实现市场与受众的共振（例子略）
4、最精辟的宣传语实现侵略式传播（例子略）
5、最美丽的语言和传播手段强化美誉度。
6、最完整的故事解析品牌。
看得懂不？看不懂的，请一顿酒，讲两小时课。看得懂的，直接打赏！