面对类似事件时，需要在福利公平、大众情绪和个人隐私三者之间寻找到恰当的平衡，才能最终确保有困难的精神残疾家庭真正享受到福利。

    据深圳新闻网报道，7月16日，宝安住建局公示公租房的配租结果，41户合格家庭中有17户公布的信息中备注为精神残疾，残障等级从一到四级不等。这一信息披露后，17户精神残疾家庭遭到部分业主抵制。

    在这些被抵制的17户家庭中，15户是自闭症家庭，有很多是未成年的孩子。

    以自闭症为例，症状较重的自闭症儿童日常生活不能自理，需要家庭出一个专人照顾。这样的家庭不仅要承受康复训练费用，还要少一个劳动力，家底不厚必然容易因病返贫。深圳市政府推出的维护优抚和残疾人家庭的住房保障优先权，正是在政府补贴低龄儿童康复训练费用之外，进一步缓解这类家庭经济困境的良好举措。

    但是，社区居民对精神残疾人群的强烈抵触，也是事出有因。其一是绝大多数人对于精神残疾的认知不清，对精神类残疾人群抱有成见。其二，基于不了解，社会舆论中往往会放大精神残疾人群刑事犯罪的恶性事件，导致普通人对于这个人群有一种莫名的恐慌。

    近年来，社会上针对精神残疾人群的歧视事件比比皆是。社会舆论放大精神残疾人群恶性刑事犯罪的背后，也在于对这个人群的歧视，希望将他们彻底隔离起来。这就造成恶性循环，精神残疾家庭越来越边缘，社会人群越来越少接触精神残疾人群。不理解和常态的歧视，反过来导致对精神残疾人群的行为越来越敏感。

    要想全社会接纳精神残疾人群，无法一蹴而就，但也并非全无可能。以本次事件为例，事件发生后，宝安区住建局正在积极协调，并呼吁广大住户及网民，给予残疾家庭更多包容和关爱，携手共建和谐社区。

    事实上，精神残疾家庭入住公租房，不仅仅是住房福利保障的单方面工作，更是一个推动大众接纳精神残疾家庭的社区融合工程。

    首先是信息的公示需更有方法。一方面，公租房的配租情况需要公示，但对于大众来说，突然面对陌生的精神残疾人群，容易滋生抵触情绪。另一方面，精神残疾的细节信息又属于个人隐私，不当暴露还会加剧这些家庭的心理压力。这就需要，在福利公平、大众情绪和个人隐私三者之间寻找到恰当的平衡，最终确保有困难的精神残疾家庭真正享受到福利。

    其次，是强化科普。消除歧视，最重要的准备工作就是普及相关知识。从过往实践来看，近年来对自闭症问题的全面科普，就极大地推动了更多社会公众接纳自闭症人群。2017年，对自闭症儿童一元画公益项目的捐款热潮，就是全社会对自闭症问题认识提高后的正向产出。

    最后，精神残疾家庭顺利融入社区之中，不仅需要精神残疾家庭积极承担起监护工作，避免精神残疾人群对邻里不必要的干扰，也需要更多的社会服务机构和志愿者介入其中。

    深圳宝安区精神残疾家庭入住公租房遇阻，是个令人遗憾的事。但是，如果带动了精神残疾人群的社区融合项目配套介入，带来更加积极的结果和良好的社会影响，那未尝不是好事。