华夏早报讯（灯塔新闻记者 张邦毛 陈希财）近日，有多名旅客在网上反映，湖南省邵阳市邵阳火车站售票大厅无空调，仅靠风扇降温，且“自助售票机隔一台停用一台”。邵阳火车站表示，已向上级汇报此事。
名为“文化早报”的今日头条用户以《邵阳高铁站无空调！好“热”情》为题披露了此事，其称，“今天下午去邵阳高铁站取票，热得差点中暑。”该文称，邵阳火车站整个售票大厅，“就是靠售票窗上方有几台锈迹斑斑的风扇，吹着发烫的热风，竟然没有一台空调。”该文还称，“售票厅自助机也是相隔一台停用一台，不知是真出了故障还是为了省电。”
图为邵阳火车站售票大厅。 今日头条用户“文化早报”供图
记者联系上邵阳火车站，该站站长张瑞忠表示，他们已获悉网上的舆情，并向上级部门进行了汇报。其称，邵阳火车站售票大厅是三面围成的一个大厅，并没有封闭式的大门，他们也曾考虑过安装空调，但因为没有大门空调效果非常不好作罢。张瑞忠称，他们也曾经考虑过安装空调后的后续问题，“一是效果不好，另外如果安装了空调，会有很多无关人员进去纳凉，势必会影响售票秩序。”
张瑞忠还透露，2014年，邵阳火车站售票大厅就计划升级改造，但因各种原因暂时还未动工。
张瑞忠告诉华夏早报-灯塔新闻，现在大多数旅客都使用网络购票，实际到售票大厅购票的旅客并不多，“邵阳火车站一天24小时到售票大厅购票的旅客只有几百人。”同时，张瑞忠表示，他们一直秉承“千错万错旅客没错”的理念开展工作，已将旅客的需求向上级部门进行了报告，目前等待上级批复。
对自助售票机隔一台停用一台的投诉，张瑞忠称，旅客可能存在误解。“我们安排了专门人员对自助售票机进行检查，有时候售票机不能用可能是里面卡了车票等原因。”
图为邵阳火车站。 网络图片