投诉者情况
姓 名 高先生 电 话 1898****
地 址 雅安市 email18***@189.cn
投诉类别 家居房产
投诉对象情况
投诉对象名称 雅安欧派商场 地 址 雅安市雨城区爱国路19号国盛商贸城二楼8栋1-9、26-34号
联 系 人 葛** 电 话13618**/151***
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2018年11月2日，签订了橱柜衣柜购货合同。按商家加入“聚品优家”联盟的承诺内容：1万元可抵扣400元。现已付清货款80100元，但商家不认可聚品优家的承诺。经多次协商，商家不讲诚信，欺诈消费者，对于聚品优家承诺的优惠内容不解决、不理睬。
现有证据 购货合同、交款单、聚品优家卡。
投诉请求 按聚品优家承诺内容，退回3200元。（8万*400元/万）
欧派家居回复四川消费网内容如下：
您好，我司已联系雅安经销商，从经销商处获悉：聚品优家的卡是要先买了卡然后再下单才能享受返现，但是客户是白天在欧派已经订单了，晚上卖的卡所有不能享受返现，而且客户定的是特价爆款，特价爆款是不能享受优惠，已在卡背面和告示板有注明，已告知客户此信息。
以上，请知悉！